چگونه یکوب‌سایت تجارت الکترونیک موفق طراحی کنیم؟
امروزه اگر کسب و کار شما وب‌سایت نداشته باشد، می‌توان گفت که اصلا وجود ندارد. از آنجایی که اکثر مصرف‌کنندگان در حال حاضر به صورت آنلاین خرید می کنند، نیاز است شرکت‌ها وب‌سایتی داشته باشند که با توجه به مخاطبان هدف آن‌ها ایجاد و طراحی شود.
وب‌سایت شما چهره کسب و کار شماست. در نتیجه صفحه فرود (لندینگ) شما باید کالا یا خدماتی را که ارائه می‌دهید به وضوح پرزنت کند و کاربردی و کاربرپسند باشد.
تصور کنید وارد فروشگاهی شده‌اید که در آن قفسه‌ها خالی است و چراغ‌ها روی سقف سوسو می‌زنند. طبیعتا تجربه جالبی نیست، بنابراین می‌بایست با استفاده از به‌روزترین تکنولوژی‌ها و رابط کاربری کاربرپسند، تجربه خرید آنلاین مشتریان خود را از ورود به وب‌سایت تا رسیدن به صفحه خرید، یکپارچه و متوازن طراحی کنید.
ما مجموعه‌ای از روش‌های موثر را گردآوری کرده‌ایم تا به شما در طراحی یک وب‌سایت عالی برای مشتریانتان کمک کنیم.
■ آن را ساده نگه دارید
وقتی صحبت از توسعه یک وب‌سایت تجارت الکترونیکی می‌شود، سادگی همیشه بهترین عنصر است. هرچه عناصر و پاپ-آپ‌های بیشتری در وب سایت خود داشته باشید، بر روی هدف اصلی وب‌سایت یعنی فروش تاکید کمتری خواهید داشت. بسیاری از عناصر غیرضروری هستند و صرفا به عنوان منبع حواس پرتی عمل می کنند. طراحی خود را ساده و بدون شلوغ کردن آن انجام دهید و بر روی فروش تمرکز کنید.
■ به عنوان یک بازدیدکننده وب‌سایت فکر کنید
اگر می‌خواهید طراحی وب‌سایت تجارت الکترونیکی شما تاثیرگذار باشد، باید مانند مخاطبان خود فکر کنید. در انتها فقط چند چیز وجود دارد که مشتریان شما در یک تجربه خرید آنلاین به دنبال آن هستند - یک وب‌سایت با طراحی خوب که به راحتی می‌توان در آن گشت و گذار کرد و با اطمینان از آن خرید نمود.
اما چگونه باید به عنوان یک بازدید کننده فکر کنید؟ باید بررسی کنید چه نوع طراحی برای استفاده مناسب‌تر خواهد بود؟ کدام طرح امکان کاوش آسان را برای کاربر فراهم می‌کند؟ چگونه می‌توان فرآیند پرداخت را ساده کرد؟ هنگامی که از دید مشتری خود به تجارت نگاه کنید، می‌توانید خواسته‌های آن‌ها را پیش‌بینی نموده و سپس وب‌سایت خود را برای برآوردن نیازهای آن‌ها ایجاد کنید.
■ برندسازی را در اولویت قرار دهید
هنگام خرید آنلاین مردم ترجیح می‌دهند به جای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیکی بی نام و نشان که شبیه مکانی برای سرقت اطلاعات کارت بانکی آن‌ها هستند، محصولاتی از برندهای معروف خریداری کنند.
اگر می‌خواهید اعتماد لازم را برای ایجاد فروش قابل توجه، برای شرکت تجارت الکترونیک خود به دست آورید، باید به برند خود توجه جدی داشته باشید. برند شما نشان‌دهنده این است که شما به عنوان یک کسب و کار چه کسی هستید، چه چیزی را مطرح می‌کنید و چه تفاوتی با رقبای خود دارید. نام تجاری، شما را به مخاطبان متصل می‌کند و به فروش شما کمک خواهد کرد.
■ رنگ‌ها را به نقطه عطف خود تبدیل کنید
اگر می‌خواهید یک وب‌سایت تجارت الکترونیک موفق داشته باشید، از رنگ‌های مختلف و احساساتی که می‌توانند پرشور باشند استفاده کنید.
برای مثال اگر می‌خواهید خریدی از شما انجام شود، از رنگ پررنگی مانند قرمز استفاده کنید تا دکمه خرید را برجسته کنید. دکمه قرمز "خرید" الهام بخش احساسات شور و هیجان است و می‌تواند به شما در افزایش چشمگیر تبدیل مشتریان کمک کند. از طرف دیگر، اگر می‌خواهید اعتبار خود را بهبود ببخشید، رنگ آبی را به طراحی وب‌سایت خود اضافه کنید. رنگ آبی در دنیای تجارت محبوب است زیرا احساس اعتماد را تقویت می کند.
در واقع رنگ یکی از قدرتمندترین ابزارهای طراحی شماست و اگر بدانید که چگونه از آن استفاده کنید، می‌توانید بازدهی تجارت الکترونیک خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید.
■ وب سایت خود را حرفه‌ای جلوه دهید
هدف اصلی وب سایت تجارت الکترونیک این است که بازدیدکنندگان از شما خرید کنند. وب‌سایت خود را حرفه‌ای جلوه دهید، زیرا از مشتریان خود اطلاعات حساسی مانند جزئیات کارت بانکی می‌خواهید. آن‌ها باید هنگام به اشتراک گذاری این داده‌ها با شما احساس امنیت کنند.
سرمایه‌گذاری برای ایجاد یک وب‌سایت خوب و حرفه‌ای باعث ایجاد حس اعتماد خواهد شد و اگر می‌خواهید فروشگاه تجارت الکترونیک شما موفق باشد، ایجاد این اعتماد ضروری است. نکته کلیدی این است که داشتن یک طراحی وب حرفه‌ای بهترین راه برای این است که به مخاطبان خود بگویید که خود و کسب و کارتان را جدی می‌گیرید.
■ از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید
با استفاده از تصاویر با کیفیت بالا از جوانب مختلف محصولات، ایجاد حس اعتماد آغاز خواهد شد. اگر مشتریان شما از خرید خود مطمئن باشند و ذهنیت درستی نسبت به آن پیدا کنند، تمایل بیشتری به خرید از شما خواهند داشت. و بالعکس اگر عکسی از کالایی که می‌خواهند بخرند وجود نداشته باشد (یا اگر فقط یک تصویر بی‌کیفیت وجود داشته باشد) احتمال خرید کمتری خواهند داشت.
لطفی به خودتان کنید و مجموعه‌ای از عکس‌های با کیفیت از هر چیزی که در وب‌سایت تجارت الکترونیک شما وجود دارد تهیه کنید. نرخ تبدیلتان شما را خوشنود خواهد ساخت.
■ مسیریابی و پرداخت را آسان کنید
مسیریابی در دسته‌ها و صفحات محصولات خود را برای مشتریان ساده کنید و همچنین انتخاب محصول خود را با ویژگی‌هایی مانند رنگ یا اندازه و ... فیلتر کنید. مطمئن شوید که طراحی صفحه پرداخت واضح، بدون پیچیدگی و گیرا است. گزینه ورود به سیستم یا استفاده از پرداخت مهمان را در وب‌سایت خود ارائه دهید. هر مرحله از روند را به صورت واضح بیان کنید، به طور مثال اطلاعاتی که برای پردازش خرید نیاز دارید، روش‌های مختلف حمل و نقل موجود و هزینه‌های آن‌ها، و یا کارهایی که در صورت نیاز مشتری برای بازگشت وجه خود باید انجام دهد را به وضوح برای او توضیح دهید.
جمع‌بندی
طراحی یک وب‌سایت تجارت الکترونیک ممکن است چالش برانگیز باشد، اما اکنون که از ایده‌های برتر طراحی وب‌سایت تجارت الکترونیک آگاه شده‌اید، می‌توانید وب‌سایتی ایجاد کنید که نه تنها فوق‌العاده به نظر می‌رسد بلکه نرخ تبدیل بالایی به شما ارائه خواهد داد. موفق باشید!